{"id":5535,"date":"2024-12-05T10:53:08","date_gmt":"2024-12-05T10:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/vilkaar-og-betingelser-for-garantien\/"},"modified":"2024-12-18T11:42:33","modified_gmt":"2024-12-18T11:42:33","slug":"vilkaar-og-betingelser-for-garantien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/vilkaar-og-betingelser-for-garantien\/?lang=no","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser for garantien"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Vilk\u00e5r og betingelser for garantien  <img decoding=\"async\" width=\"45\" height=\"24\" src=\"https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-scaled.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-scaled.jpg 2560w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-1536x811.jpg 1536w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-2048x1081.jpg 2048w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-640x338.jpg 640w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-960x507.jpg 960w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-1920x1080.jpg 1920w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-600x317.jpg 600w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-96x51.jpg 96w\"\/><\/h2><p><strong>F\u00f8lgende vilk\u00e5r gjelder for garantien (&#8220;Garantien&#8221;) som gis av Klimabrands A\/S (&#8220;KB&#8221;):<\/strong><\/p><p><strong>1. Definisjoner:<\/strong><\/p><p>Med mindre annet er angitt i teksten, skal definisjonene i KBs vilk\u00e5r og betingelser gjelde for denne garantien.<\/p><p><strong>2. Anvendelsesomr\u00e5de:<\/strong><\/p><p>2.1 Garantien dekker KBs produkter som er kj\u00f8pt av KBs direkte forhandlere (&#8220;Forhandler&#8221;) og som er eller vil bli installert\/brukt av private forbrukere.<br\/>Garantien gis utelukkende til fordel for forhandleren (KBs direkte kontraktspart) og kan ikke p\u00e5beropes av forhandlerens kontraktspart (inkludert sluttkunden) eller noen annen tredjepart &#8211; heller ikke i tilfelle installat\u00f8rens konkurs eller hvis forhandleren er gjenstand for reorganisering. Garantien er ugyldig for kommersiell bruk. <\/p><p>2.2 Garantien gjelder i 2 \u00e5r fra det tidspunktet produktet er solgt\/installert til\/hos sluttkunden, men produktet m\u00e5 installeres senest 3 m\u00e5neder etter at det er solgt til forhandleren.<\/p><p>2.3 For varmepumper med utvidet garanti gjelder garantien i 5 \u00e5r fra det tidspunktet varmepumpen er installert hos sluttkunden, dog m\u00e5 varmepumpen installeres senest 3 m\u00e5neder etter at den er solgt til forhandleren.<\/p><p>2.4 Garantien gjelder kun for luft\/vann-varmepumper som er registrert p\u00e5 KBs nettsider senest 2 uker etter installasjon hos sluttkunden eller som er installert av KBs servicepartnere.<\/p><p>2.5 Garantien dekker kun produkter som er installert hos en sluttkunde i Norden (Danmark, Sverige, Norge og Finland) (kun brobygde \u00f8yer).<\/p><p>2.6 KB kan n\u00e5r som helst endre vilk\u00e5rene i garantien og oppheve garantien. Enhver endring eller opphevelse av garantien vil tre i kraft fra tidspunktet for publisering av endringen eller opphevelsen p\u00e5 KBs nettside (www.klimabrands.dk) og vil gjelde for produkter som bestilles etter dette tidspunktet. <\/p><p><strong>3. Garanti:<\/strong><\/p><p>3.1 Garantien dekker (med forbehold om oppfyllelse av garantivilk\u00e5rene som beskrevet i avsnitt 4) produksjonsfeil og materialfeil i produkter som viser seg i garantiperioden og som har oppst\u00e5tt under normal drift.<\/p><p>3.2 Ved fabrikasjons- og materialfeil som dekkes av garantien, vil KB &#8211; etter KBs eget skj\u00f8nn &#8211; enten reparere og\/eller bytte ut reservedeler eller erstatte produktet. Garantien dekker ikke kostnader som skyldes plassforhold som gj\u00f8r arbeidet spesielt vanskelig eller kostnader for utstyr som kran, lift, stillas osv. Garantiarbeid m\u00e5 utf\u00f8res av en installat\u00f8r som er valgt av KB. Reparasjonsarbeid som utf\u00f8res uten forutg\u00e5ende avtale med KB, dekkes ikke av garantien og vil ikke bli erstattet av KB.<br\/>Plug&amp;Play-produkter repareres aldri hos sluttkunden, men returneres til KBs verksted i DK-9900 Frederikshavn etter godkjenning fra KB. Reparasjon, utskifting av deler eller bytte utl\u00f8ser ikke automatisk en ny garantiperiode.    <\/p><p>3.3 Garantien gir ikke Forhandleren noen andre rettigheter enn de som er angitt i denne Garantien, og Forhandleren kan ikke fremsette krav mot KB av noe slag, herunder krav om forholdsmessig avkortning, kompensasjon, herunder kompensasjon for str\u00f8mkostnader, feils\u00f8king, konvensjonalbot eller lignende. Det presiseres at garantien kun er gitt til fordel for forhandleren (KBs direkte kontraktspart), som n\u00e6rmere beskrevet i punkt 2.2, i henhold til hvilket sluttkunden eller annen tredjepart ikke kan gj\u00f8re krav mot KB av noe slag. <\/p><p>3.4 Dersom det under garantiarbeidet viser seg at feilen p\u00e5 produktet ikke dekkes av garantien, men skyldes feil montering, h\u00e5ndtering, bruk, manglende rengj\u00f8ring, manglende vedlikehold eller lignende, og ved utrykning p\u00e5 grunn av forhandlerens manglende vilje til \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 starte produktet p\u00e5 nytt etter anvisning fra teknisk support, vil personen\/firmaet som har opprettet saken hos KB bli fakturert for medg\u00e5tt tid i forbindelse med utrykning, feils\u00f8king, reparasjon og\/eller utskiftning, etter KBs til enhver tid gjeldende timepris p\u00e5 950 DKK eks. mva. pluss reise- og materialforbruk.<\/p><p>3.5 Garantien gjelder ikke hvis feil p\u00e5 produktet skyldes<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Ytre forhold, fremmedelementer;<\/li>\n\n<li>Endringer eller tilf\u00f8yelser til produktet;<\/li>\n\n<li>Feil bruk, feil installasjon, feil oppsett i produktstyringen;<\/li>\n\n<li>Vandalisme, fors\u00f8mmelse;<\/li>\n\n<li><br\/>Vi gir ikke overflategaranti p\u00e5 produktene v\u00e5re hvis de har blitt brukt i kystn\u00e6re omr\u00e5der. Kystn\u00e6re omr\u00e5der er definert som typisk 10 km fra kysten &#8211; i spesielle tilfeller kan det v\u00e6re opptil 25 km fra kysten p\u00e5 grunn av vindforhold.<\/li>\n\n<li>Utilstrekkelig nettverk, ruterfeil eller apputfordringer;<\/li>\n\n<li>Feil som skyldes forhold eller feil i bygningens elektriske installasjon, r\u00f8rinstallasjon, vannr\u00f8rdimensjon, gulvvarme, radiatordimensjon osv;<\/li>\n\n<li>Sammenkobling eller installasjon av produkter med andre varmegeneratorer som solvarme, eksterne styringer, pumper og lignende som ikke er beregnet for form\u00e5let;<\/li>\n\n<li>Storm, frost, korrosjon, lynnedslag, stormflo, jordskjelv, oversv\u00f8mmelse, hagl, jordskred, flom, eksplosjon, brann og force majeure generelt.<\/li>\n\n<li>Spesielt robotst\u00f8vsugere som ikke rengj\u00f8res regelmessig for h\u00e5r og partikler som hindrer hjulene og motoren i \u00e5 bevege seg.<\/li><\/ul><p>3.6 F\u00f8lgende forhold anses ikke som produksjons- eller materialfeil og dekkes derfor ikke av garantien:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Mangel p\u00e5 kj\u00f8lemiddel p\u00e5 produkter med kj\u00f8lemiddel.<\/li>\n\n<li>Synsforverring som har oppst\u00e5tt etter f\u00f8dselen.<\/li>\n\n<li>Deler som kan betraktes som normale slitedeler, inkludert filtre, ventiler, sensorer, inkludert mekaniske sensorer, varmevekslere, sirkulasjonspumper, kontroller, inkludert mekaniske releer, motorer, inkludert viftemotorer og lignende deler.<\/li><\/ul><p><strong>4. Betingelser for garanti:<\/strong><\/p><p>4.1 KB har utarbeidet et skjema for overleveringsrapport for levering av luft\/vann-varmepumper. Denne overleveringsrapporten skal fylles ut n\u00e5r installasjonen overleveres til sluttkunden. Overleveringsrapporten skal oppbevares av sluttkunden, eventuelt med en kopi til installat\u00f8ren.  <\/p><p>4.2 Produktene m\u00e5 installeres av en autorisert og sertifisert kj\u00f8lemont\u00f8r, og gjeldende lovgivning m\u00e5 f\u00f8lges.<br\/>Det aktuelle prinsippskjemaet skal f\u00f8lges, se punkt 3.4. Alt elektrisk arbeid i forbindelse med installasjonen skal utf\u00f8res av en autorisert elektroinstallat\u00f8r, og alt r\u00f8rleggerarbeid skal utf\u00f8res av en autorisert r\u00f8rlegger. Som dokumentasjon kreves det en installasjonsfaktura for installasjon av b\u00e5de luft\/luft- og luft\/vann-varmepumper og andre installasjonsprodukter.  <\/p><p>4.3 Produktene skal vedlikeholdes av en autorisert og sertifisert kj\u00f8lemont\u00f8r godkjent av KB og i henhold til gjeldende lovgivning. KB har utarbeidet et servicerapportskjema, som kan f\u00e5s ved henvendelse til KB, som skal fylles ut i forbindelse med service p\u00e5 luft\/vann-varmepumper. I forbindelse med denne garantien krever KB at alle luft\/vann-varmepumper f\u00e5r utf\u00f8rt service minst en gang i \u00e5ret, uavhengig av fyllingsmengde.  <\/p><p>4.4 Hvis de ovennevnte vilk\u00e5rene i punkt 4.1 til 4.3 for garantien ikke er oppfylt, bortfaller garantien, og det kan ikke gj\u00f8res gjeldende noen form for krav mot KB i denne forbindelse.<\/p><p><strong>5. P\u00e5berope seg garantien:<\/strong><\/p><p>5.1 Garantikrav m\u00e5 sendes inn via https:\/\/klimabrands.dk\/rma\/, i l\u00f8pet av garantiperioden og umiddelbart etter at feilen er oppdaget. Andre foresp\u00f8rsler vil ikke bli behandlet. <\/p><p>5.2 Meldingen i henhold til punkt 5.1 m\u00e5 ledsages av den originale salgsfakturaen, for luft\/vann-varmepumper bevis p\u00e5 en utfylt leveringsrapport i henhold til punkt 4.1. Likeledes m\u00e5 meldingen i henhold til punkt 5.1 ogs\u00e5 ledsages av kopi(er) av servicerapporten hvis luft\/vann-varmepumpen er eldre enn 1 \u00e5r, se punkt 4.3. <\/p><p>5.3 KB kan avvise en reklamasjon dersom mangelen er mangelfullt beskrevet eller det ikke foreligger relevant dokumentasjon.<\/p><p><strong>6. Lovvalg og jurisdiksjon:<\/strong><\/p><p>6.1 Garantien er underlagt de samme bestemmelser om lovvalg og verneting som gjelder for salgs- og leveringsbetingelsene, jf. punkt 16 i salgs- og leveringsbetingelsene.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vilk\u00e5r og betingelser for garantien F\u00f8lgende vilk\u00e5r gjelder for garantien<\/p>\n<div class=\"read-more-wrapper\"><a class=\"more-link read-more-link\" href=\"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/vilkaar-og-betingelser-for-garantien\/?lang=no\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5535","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5535"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5536,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5535\/revisions\/5536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}