{"id":5531,"date":"2024-12-05T10:53:08","date_gmt":"2024-12-05T10:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/villkor-och-bestaemmelser-foer-garanti\/"},"modified":"2024-12-18T11:42:33","modified_gmt":"2024-12-18T11:42:33","slug":"villkor-och-bestaemmelser-foer-garanti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/villkor-och-bestaemmelser-foer-garanti\/?lang=sv","title":{"rendered":"Villkor och best\u00e4mmelser f\u00f6r garanti"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Villkor och best\u00e4mmelser f\u00f6r garanti  <img decoding=\"async\" width=\"45\" height=\"24\" src=\"https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-scaled.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-scaled.jpg 2560w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-1536x811.jpg 1536w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-2048x1081.jpg 2048w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-640x338.jpg 640w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-960x507.jpg 960w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-1920x1080.jpg 1920w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-600x317.jpg 600w, https:\/\/klimabrands.dk\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/27104-96x51.jpg 96w\"\/><\/h2><p><strong>F\u00f6ljande villkor g\u00e4ller f\u00f6r den garanti (&#8220;Garantin&#8221;) som tillhandah\u00e5lls av Klimabrands A\/S (&#8220;KB&#8221;):<\/strong><\/p><p><strong>1. Definitioner:<\/strong><\/p><p>Om inte annat anges i texten ska de definitioner som anges i KB:s allm\u00e4nna villkor g\u00e4lla f\u00f6r denna garanti.<\/p><p><strong>2. Till\u00e4mpningsomr\u00e5de:<\/strong><\/p><p>2.1 Garantin omfattar KB:s produkter som k\u00f6pts av KB:s direkta \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare (&#8220;\u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren&#8221;) och som \u00e4r eller kommer att installeras\/anv\u00e4ndas av privatpersoner.<br\/>Garantin tillhandah\u00e5lls endast till f\u00f6rm\u00e5n f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren (KB:s direkta avtalspart) och kan d\u00e4rf\u00f6r inte \u00e5beropas av \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarens avtalspart (inklusive slutkunden) eller n\u00e5gon annan tredje part &#8211; inte ens i h\u00e4ndelse av installat\u00f6rens konkurs eller om \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r rekonstruktionsf\u00f6rfarande. Garantin \u00e4r ogiltig f\u00f6r kommersiell anv\u00e4ndning. <\/p><p>2.2 Garantin g\u00e4ller i 2 \u00e5r fr\u00e5n det att produkten s\u00e4ljs\/installeras till\/hos slutkunden, dock m\u00e5ste produkten installeras senast 3 m\u00e5nader efter det att den s\u00e5lts till \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren.<\/p><p>2.3 F\u00f6r v\u00e4rmepumpar med f\u00f6rl\u00e4ngd garanti g\u00e4ller garantin i 5 \u00e5r fr\u00e5n det att v\u00e4rmepumpen installerats hos slutkunden, dock m\u00e5ste v\u00e4rmepumpen installeras senast 3 m\u00e5nader efter det att den s\u00e5lts till \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren.<\/p><p>2.4 Garantin g\u00e4ller endast f\u00f6r luft\/vattenv\u00e4rmepumpar som registreras p\u00e5 KB:s hemsida senast 2 veckor efter installation hos Slutkunden eller som installeras av KB:s servicepartner.<\/p><p>2.5 Garantin omfattar endast produkter som installerats hos en slutkund i Norden (Danmark, Sverige, Norge och Finland) (endast brof\u00e4st \u00f6ar).<\/p><p>2.6 KB kan \u00e4ndra villkoren f\u00f6r garantin och \u00e5terkalla garantin n\u00e4r som helst. Varje \u00e4ndring eller \u00e5terkallelse av garantin tr\u00e4der i kraft fr\u00e5n den tidpunkt d\u00e5 \u00e4ndringen eller \u00e5terkallelsen publiceras p\u00e5 KB:s webbplats (www.klimabrands.dk) och g\u00e4ller f\u00f6r produkter som best\u00e4lls efter den tidpunkten. <\/p><p><strong>3. Garanti:<\/strong><\/p><p>3.1 Garantin omfattar (under f\u00f6ruts\u00e4ttning att garantivillkoren enligt avsnitt 4 uppfylls) tillverkningsfel och materialfel i produkter som visar sig under garantiperioden och som har uppst\u00e5tt under normal drift.<\/p><p>3.2 Vid tillverknings- och materialfel som omfattas av garantin kommer KB att &#8211; efter KB:s eget gottfinnande &#8211; antingen reparera och\/eller byta ut reservdelar eller byta ut produkten. Garantin t\u00e4cker inte kostnader p\u00e5 grund av utrymmesf\u00f6rh\u00e5llanden som g\u00f6r arbetet s\u00e4rskilt sv\u00e5rt eller kostnader f\u00f6r utrustning s\u00e5som kran, hiss, byggnadsst\u00e4llningar etc. Garantiarbetet m\u00e5ste utf\u00f6ras av en installat\u00f6r som KB har valt ut. Reparationsarbete som utf\u00f6rs utan f\u00f6reg\u00e5ende \u00f6verenskommelse med KB omfattas inte av garantin och ers\u00e4tts inte av KB.<br\/>Plug&amp;Play-produkter repareras aldrig hos slutkunden utan returneras till KB:s verkstad i DK-9900 Frederikshavn efter godk\u00e4nnande fr\u00e5n KB. Reparation, byte av delar eller utbyte utl\u00f6ser inte automatiskt en ny garantiperiod.    <\/p><p>3.3 Garantin ger inte \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren n\u00e5gra andra r\u00e4ttigheter \u00e4n de som anges i denna Garanti, och \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren f\u00e5r inte g\u00f6ra n\u00e5gra anspr\u00e5k mot KB av n\u00e5got slag, inklusive anspr\u00e5k p\u00e5 proportionerlig minskning, kompensation, inklusive kompensation f\u00f6r elkostnader, fels\u00f6kning, vite eller liknande. Det f\u00f6rtydligas att Garantin tillhandah\u00e5lls enbart till f\u00f6rm\u00e5n f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren (KB:s direkta avtalspart), s\u00e5som n\u00e4rmare beskrivs i avsnitt 2.2, enligt vilket Slutkunden eller annan tredje part inte f\u00e5r g\u00f6ra n\u00e5gra anspr\u00e5k mot KB av n\u00e5got slag. <\/p><p>3.4 Om det under garantiarbetet visar sig att felet p\u00e5 produkten inte omfattas av Garantin utan beror p\u00e5 felaktig montering, hantering, anv\u00e4ndning, bristande reng\u00f6ring, bristande underh\u00e5ll eller liknande, och vid utryckning p\u00e5 grund av \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarens ovilja att f\u00f6rs\u00f6ka starta om produkten efter instruktioner fr\u00e5n teknisk support, faktureras den person\/f\u00f6retag som har skapat \u00e4rendet hos KB f\u00f6r nedlagd tid i samband med utryckning, fels\u00f6kning, reparation och\/eller utbyte, enligt KB:s g\u00e4llande timpris om 950 DKK ex moms plus rese- och material\u00e5tg\u00e5ng.<\/p><p>3.5 Garantin g\u00e4ller inte om fel i produkten beror p\u00e5<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Yttre f\u00f6rh\u00e5llanden, fr\u00e4mmande element;<\/li>\n\n<li>\u00c4ndringar eller till\u00e4gg till produkten;<\/li>\n\n<li>Felaktig anv\u00e4ndning, felaktig installation, felaktig inst\u00e4llning i produkthanteringen;<\/li>\n\n<li>Vandalism, f\u00f6rsummelse;<\/li>\n\n<li><br\/>Vi l\u00e4mnar ingen ytgaranti p\u00e5 v\u00e5ra produkter om de har anv\u00e4nts i kustomr\u00e5den. Kustomr\u00e5den definieras som typiskt sett 10 km fr\u00e5n kusten &#8211; i s\u00e4rskilda fall kan det vara upp till 25 km fr\u00e5n kusten p\u00e5 grund av vindf\u00f6rh\u00e5llanden.<\/li>\n\n<li>Otillr\u00e4ckligt n\u00e4tverk, routerfel eller apputmaningar;<\/li>\n\n<li>Fel som orsakas av f\u00f6rh\u00e5llanden eller fel i byggnadens elinstallation, r\u00f6rinstallation, vattenledningsdimension, golvv\u00e4rme, radiatorstorlek etc;<\/li>\n\n<li>Sammankoppling eller installation av produkter med andra v\u00e4rmegeneratorer som t.ex. solv\u00e4rme, externa styrningar, pumpar och liknande som inte \u00e4r avsedda f\u00f6r \u00e4ndam\u00e5let;<\/li>\n\n<li>Storm, frost, korrosion, blixtnedslag, \u00f6versp\u00e4nning, jordb\u00e4vning, \u00f6versv\u00e4mning, hagel, jordskred, \u00f6versv\u00e4mning, explosion, brand och force majeure i allm\u00e4nhet.<\/li>\n\n<li>I synnerhet robotdammsugare som inte regelbundet reng\u00f6rs fr\u00e5n h\u00e5r och partiklar som begr\u00e4nsar hjulens och motorns r\u00f6relse.<\/li><\/ul><p>3.6 F\u00f6ljande f\u00f6rh\u00e5llanden betraktas inte som tillverknings- eller materialfel och omfattas d\u00e4rf\u00f6r inte av garantin:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Avsaknad av k\u00f6ldmedium p\u00e5 produkter med k\u00f6ldmedium.<\/li>\n\n<li>Synf\u00f6rs\u00e4mring som har uppst\u00e5tt efter f\u00f6rlossningen.<\/li>\n\n<li>Delar som kan betraktas som normala slitdelar, t.ex. filter, ventiler, givare, t.ex. mekaniska givare, v\u00e4rmev\u00e4xlare, cirkulationspumpar, styrenheter, t.ex. mekaniska rel\u00e4er, motorer, t.ex. fl\u00e4ktmotorer och liknande delar.<\/li><\/ul><p><strong>4. Villkor f\u00f6r garanti:<\/strong><\/p><p>4.1 KB har tagit fram ett formul\u00e4r f\u00f6r \u00f6verl\u00e4mningsrapport vid leverans av luft\/vattenv\u00e4rmepumpar. Denna \u00f6verl\u00e4mningsrapport ska fyllas i n\u00e4r installationen \u00f6verl\u00e4mnas till Slutkunden. \u00d6verl\u00e4mningsrapporten ska sparas av Slutkunden, eventuellt med en kopia till Installat\u00f6ren.  <\/p><p>4.2 Produkterna m\u00e5ste installeras av en auktoriserad och certifierad kylinstallat\u00f6r och g\u00e4llande lagstiftning m\u00e5ste f\u00f6ljas.<br\/>G\u00e4llande principschema ska f\u00f6ljas, se punkt 3.4. Allt elarbete i samband med installationen ska utf\u00f6ras av en auktoriserad elinstallat\u00f6r och allt vvs-arbete ska utf\u00f6ras av en auktoriserad vvs-installat\u00f6r. Som dokumentation kr\u00e4vs en installationsfaktura f\u00f6r installation av b\u00e5de luft\/luft- och luft\/vattenv\u00e4rmepumpar samt \u00f6vriga installationsprodukter.  <\/p><p>4.3 Produkterna ska servas av en auktoriserad och certifierad kylinstallat\u00f6r som godk\u00e4nts av KB och f\u00f6lja g\u00e4llande lagstiftning. KB har tagit fram en servicerapportblankett, som kan erh\u00e5llas genom att kontakta KB, som ska fyllas i i samband med service av luft\/vattenv\u00e4rmepumpar. I f\u00f6rh\u00e5llande till denna garanti kr\u00e4ver KB att alla luft\/vattenv\u00e4rmepumpar servas minst en g\u00e5ng per \u00e5r, oavsett fyllnadsvolym.  <\/p><p>4.4 Om ovanst\u00e5ende villkor i punkterna 4.1 till 4.3 f\u00f6r garantin inte uppfylls, upph\u00f6r garantin att g\u00e4lla och inga anspr\u00e5k av n\u00e5got slag kan g\u00f6ras mot KB i detta sammanhang.<\/p><p><strong>5. Ianspr\u00e5ktagande av garantin:<\/strong><\/p><p>5.1 Garantianspr\u00e5k m\u00e5ste l\u00e4mnas in via https:\/\/klimabrands.dk\/rma\/, under garantiperioden och omedelbart efter att felet har uppt\u00e4ckts. Andra f\u00f6rfr\u00e5gningar kommer inte att hanteras. <\/p><p>5.2 Anm\u00e4lan enligt punkt 5.1 ska \u00e5tf\u00f6ljas av originalfakturan, f\u00f6r luft\/vattenv\u00e4rmepumpar bevis p\u00e5 ifylld leveransrapport enligt punkt 4.1. Likas\u00e5 ska anm\u00e4lan enligt punkt 5.1 \u00e5tf\u00f6ljas av kopia(r) av servicerapporten om luft\/vattenv\u00e4rmepumpen \u00e4r \u00e4ldre \u00e4n 1 \u00e5r, se punkt 4.3. <\/p><p>5.3 KB kan avvisa en reklamation om felet \u00e4r otillr\u00e4ckligt beskrivet eller om relevant dokumentation saknas.<\/p><p><strong>6. Val av lag och jurisdiktion:<\/strong><\/p><p>6.1 Garantin omfattas av samma best\u00e4mmelser om lagval och jurisdiktion som g\u00e4ller f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljnings- och leveransvillkoren, se punkt 16 i f\u00f6rs\u00e4ljnings- och leveransvillkoren.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Villkor och best\u00e4mmelser f\u00f6r garanti F\u00f6ljande villkor g\u00e4ller f\u00f6r den<\/p>\n<div class=\"read-more-wrapper\"><a class=\"more-link read-more-link\" href=\"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/villkor-och-bestaemmelser-foer-garanti\/?lang=sv\">Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5531","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5531"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5534,"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5531\/revisions\/5534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/klimabrands.dk\/portasplit\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}